Bevor du eine Mail schreibst: Die Antwort steht wahrscheinlich hier. Wir haben die häufigsten Fragen gesammelt und ehrlich beantwortet. Ohne Kleingedrucktes, ohne Warteschleife.
PRODUKTE
Aus Keramik, 325 ml Fassungsvermögen. Weiß oder zweifarbig mit farbigem Henkel und farbiger Innenseite. Genug für einen ordentlichen Kaffee. Für den Tag reicht’s trotzdem nicht.
Ja, beides. Der Druck hält das aus. Deine Motivation am Montag eher nicht.
S bis 2XL, unisex, klassischer Schnitt, 100 % Baumwolle. Die Größentabelle findest du direkt beim Produkt. Im Zweifel lieber eine Nummer größer. Der Frust braucht Platz.
10 Liter. Laptop, Mittagessen, Wechselshirt und deine Restwürde nach dem dritten Meeting. 100 % Baumwolle mit verstärkten Henkeln.
Nein. Alle Motive gibt es so, wie sie im Shop stehen. Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung gedruckt, aber eben mit genau diesem Spruch.
BESTELLUNG & VERSAND
Die Versandkosten betragen pauschal 4,49 € – ab einem Bestellwert von 29 € ist der Versand kostenlos. Kein Kleingedrucktes, keine Überraschungen. Anders als in deinem letzten Projektmeeting.
In der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Schneller als die meisten Entscheidungen, auf die du im Büro wartest. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Trackingnummer – damit weißt du wenigstens bei einer Sache, wo sie steckt.
Kreditkarte, PayPal und die gängigen Optionen, die dir beim Checkout angezeigt werden. Betriebliche Sammelrechnung per Hauspost leider nicht – auch wenn wir die Idee verstehen.
Nein. Wir versenden aktuell nur nach Deutschland.
Solange deine Bestellung noch nicht in den Druck gegangen ist: ja. Schreib uns so schnell wie möglich. Danach leider nicht mehr. Dein Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt davon natürlich unberührt.
Klar. Gib im Checkout einfach seine Adresse als Lieferadresse an. Eine Geschenkverpackung oder Grußkarte können wir leider nicht beilegen, weil jede Bestellung direkt aus dem Druck verschickt wird.
Ja, per Mail nach der Bestellung. Umsatzsteuer weisen wir als Kleinunternehmer nach § 19 UStG nicht aus.
RÜCKGABE & REKLAMATION
Dann melde DICH sofort. Schick uns ein Foto vom Schaden und deine Bestellnummer – wir kümmern uns. Versprochen. Und zwar schriftlich, nicht telefonisch.
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Am einfachsten geht’s über unser Widerrufsformular oder eine kurze Mail. Die Kosten für die Rücksendung trägst du, außer die Ware ist defekt oder falsch. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
SONSTIGES
Gute Frage. Wir hätten jetzt gerne gesagt: "unsere einzigartige Vision und Leidenschaft für Design." Aber das wäre gelogen. Was uns unterscheidet: Wir reden so, wie du im Büro denkst – nur lauter. Auf Keramik gedruckt.
Ja. Vollzeitangestellt, nebenberuflich am Rand des Wahnsinns. Das erklärt möglicherweise die Bearbeitungszeiten – aber auch, warum jede Antwort von einem echten Menschen kommt, der genau weiß, wie sich ein Dienstag anfühlt.
Gute Frage. Entweder leichte Persönlichkeitsstörung, zu viele Jahre in Unternehmen mit "Wir als Team"-Kultur, oder wir haben intern beschlossen, dass "wir" professioneller klingt. Wer "wir" ist, darüber sind wir uns noch nicht ganz einig.
Dann schreib uns. Wir lesen Mails, wir beantworten Mails, und wir rufen dich garantiert nicht unangekündigt an. Das Kontaktformular findest du weiter unten
– oder direkt per Mail. Wir melden uns.
Kein inspirierendes Gründer-Märchen.
Kein Kellerkind mit Millionen-Exit. Nur jemand mit einem Bürojob, zu viel Galgenhumor und dem dringenden Bedürfnis, das irgendwo hinzuschreiben.
Willkommen bei Vollzeitfrust.
Schreib "uns"
vollzeitfrust@gmail.com